遇到知网查重功能停止的情况，首先不要慌张。可以尝试清除浏览器缓存、更换网络环境、检查知网官方公告等方式。若依然无法解决，建议联系知网客服寻求帮助。同时，也可以尝试使用其他查重工具进行文献查重，确保论文质量。

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