知网查重系统作为一款重要的学术工具，常常会遇到兼容性问题，影响使用体验。解决这一问题的关键在于保持系统和浏览器的更新，及时安装最新的插件和补丁。此外，清理浏览器缓存、禁用冲突插件、调整浏览器设置等也是常见的解决方法。如果问题仍未解决，建议联系知网客服进行进一步的技术支持。

另外，为了避免兼容性问题的发生，建议在使用知网查重系统时选择兼容性较好的浏览器，如谷歌浏览器、火狐浏览器等。同时，定期检查系统更新，及时更新操作系统和浏览器版本，可以有效预防兼容性问题的发生。此外，避免安装来路不明的插件和软件，也能减少系统兼容性方面的风险。